| L'infrastruttura informatica di un'azienda e' data dall'unione dei vari applicativi che l'azienda stessa, il proprio personale, i propri partner o collaboratori ed in parte anche i clienti, usano per svolgere il proprio lavoro di produrre e vendere i propri prodotti. Quello che puo' sembrare alcuni applicativi sono spesso una giungla di prodotti informatici di ogni genere a diversi livelli che, putroppo, spesso non interoperano tra loro. Per diversi livelli intendiamo applicativi che sono alle volte d'uso personale, alle volte condiviso, alle volte specificatamente collegari a macchinari legari alla produzione. Spesso e' difficile riconoscere questi applicativi come isolati e ancora meno si pensa quanto potrebbero agevolare il nostro lavoro se interoperassero.
Dentro l'infrastruttura informatica mettiamo sicuramente i computer sui quali lavoriamo tutti i giorni, con gli applicativi comuni come il sistema operativo (aka ms windows), il client di posta, i strumenti "office" per scrivere testi o produrre fogli elettronici, il sistema gestionale o la cartella dove mettiamo i documenti condivisi. Ma abbiamo anche il sistema di telefonia, il fax, il portale aziendale (che putroppo spesso non e' sufficientemente aggiornato per essere utile ai nostri clienti). Poi ci sarebbe anche da enumerare gli applicativi per programmare o configurare i macchinari, che spesso sono conosciuti solo dai tecnici specializzati.
Perche' non posso spedire un fax dal mio computer? Perche' non c'e' un archivio digitale disponibile affiancato a quello cartaceo? Perche' non posso permettere ai miei commerciali o ai miei partner di consultare la disponibilita' di magazzino comodamente da fuori l'azienda? Perche' non posso gestire una riunione avvalendomi di conferenze telefoniche, videoconferenza o condivisione del desktop e di documenti con pochi click?
La risposta sicuramente comprende: perche' e' complesso, perche' e' costoso, ... e qualcuno direbbe: perche' poi non funzionera' mai veramente.
Ma la competizione tra le aziende portera' col tempo a sviluppare questi sistemi per migliorare il lavoro e permettere all'azienda stessa di concentrarsi sempre piu' sullo sviluppo dei propri prodotti e non a risolvere problemi fastidiosi come trovare dove ho messo l'email che mi hai mandato o leggere un documento in un formato impossibile o aspettare un tecnico che estragga i dati dall'AS/400.
Il primo passo e' spesso Compro o Costruisco? (Buy vs Build) | |